01Quem contactar
Esta política descreve o funcionamento do website da Kriativa Marketing, em Braga. Para questões sobre dados pessoais ou para exercer os seus direitos, escreva para info@kriativamarketing.com. Pode também utilizar geral@kriativamarketing.com.
02O que acontece no formulário
O formulário recolhe nome, email, empresa e telefone opcionais, serviços de interesse e mensagem para responder ao seu pedido. O envio é validado no servidor e encaminhado por email. A Cloudflare Turnstile verifica pedidos automatizados; o serviço Resend assegura o encaminhamento da mensagem. Evite incluir dados sensíveis ou informação desnecessária.
03Finalidades e fundamentos
Quando nos contacta, usamos os dados enviados para compreender e responder ao pedido e, se for o caso, preparar uma proposta. Os pedidos pré-contratuais e a execução de um serviço assentam nas diligências solicitadas pelo próprio titular ou no contrato. Outros contactos são tratados para responder à comunicação, com base no interesse legítimo em gerir esses pedidos. Obrigações legais podem exigir a conservação de determinados registos.
O website não inclui inscrição em newsletters, publicidade comportamental ou ferramentas de análise de visitantes.
04Cookies e armazenamento local
Este website não instala cookies de análise ou marketing. Guarda apenas a confirmação do aviso no armazenamento local do navegador, com a chave kriativa-cookie-notice-v1. O registo contém a versão do aviso e uma data de validade de 180 dias; não contém identificadores de publicidade nem é enviado à Kriativa Marketing.
Pode consultar o painel no rodapé, eliminar esse registo ou limpar os dados do website nas definições do navegador. Se bloquear o armazenamento, pode continuar a navegar, mas o aviso poderá voltar a aparecer. A expiração é verificada e o registo removido na visita seguinte.
O alojamento pode utilizar mecanismos técnicos necessários à entrega e segurança do website e, quando aplicável, à autenticação. Não são controlados pelo painel desta página.
05Prestadores e conservação
A entrega do website envolve o serviço de alojamento, que pode tratar dados técnicos como endereço IP, navegador e registos de acesso. O formulário utiliza Cloudflare Turnstile para proteção anti-spam e Resend para encaminhar a mensagem para a Kriativa Marketing. Estes fornecedores tratam os dados necessários às respetivas funções. Contactos enviados diretamente por email envolvem também o fornecedor de email do remetente.
As mensagens recebidas são conservadas pelo período necessário à resposta e acompanhamento do pedido, ou durante os prazos legalmente aplicáveis a uma relação contratual. Os registos técnicos de segurança e de entrega seguem os períodos de conservação aplicáveis aos prestadores.
06Os seus direitos
Nas condições previstas no RGPD, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados, bem como opor-se a determinados tratamentos. Quando o tratamento dependa de consentimento, pode retirá-lo sem afetar a licitude do tratamento anterior. Pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
07Segurança, terceiros e alterações
Não envie informação confidencial desnecessária por email. As ligações externas abrem serviços sujeitos às respetivas políticas de privacidade. Esta política será atualizada quando houver alterações relevantes aos serviços utilizados ou ao tratamento de dados.